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连接后市场,服务消费者

  在2019(第八届)中国汽车服务业金勋奖答谢晚宴上,曼芙丽中国总经理赵峰围绕“汽车洗美后市场”以及“如何更好地服务消费者”开展一系列讲话,让大家明白打造以人为本的标化全栈解决方案,才能长期给消费者提供高质量的产品与服务

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  随着车主在汽车养护方面的认知越来越高


  对于汽车美容的需求也开始越来越广泛


  从最开始的洗车打蜡,到现在的漆面镀晶、室内净化等


  汽车美容的内容也变得丰富多样


  可是,如何挑选专业靠谱的


  洗美服务仍旧是一个困难的选择题


  小型路边店价廉但不一定物美,花钱还容易洗伤爱车


  而连锁汽车美容店虽然相对有保障


  但仍存在美容产品缺乏认证,美容收费不规范等问题


  至于部分4S店,店大偶尔欺客


  会出现“免费”“收费”


  傻傻分不清楚的暗坑情况


  有需求就会有市场


  深度理解消费者需求


  精心打造服务与产品,才是正确之路


  那么,谁才能成为国内汽车洗美行业的领航者呢?


  曼芙丽用实际行动证明了自己

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  曼芙丽创立于1965年,经过半个多世纪的发展


  如今已经从一个家族作坊发展成为


  世界级的汽车护理品牌


  2015年,曼芙丽品牌


  由曼芙丽中国引入国内


  作为曼芙丽品牌在大中华区的终身合作伙伴


  首要使命就是以人为本,为用户提供


  最好的洗美服务,成为最好的洗美服务商


  光有口号是不够的


  想要改变行业格局、提升汽车洗美服务质量


  不是看你说什么,而是看你做什么


  曼芙丽信奉用户至上的长期主义


  经一系列探索分析,全方位打造了有差异化


  高品质的产品和服务


  若单纯做产品,那仍旧停留在过去


  纵观当今时代的各路名企


  之所以强盛,并非闭门造车


  而是互相帮助,大道共赢


  曼芙丽的战略是要成为


  国内最好的洗美服务商


  为此,摒弃单纯做产品的模式


  致力于做整个行业的洗美套餐


  为洗车公司提供最全的解决方案


  才是曼芙丽能够在国内市场处于


  先驱地位的原因

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  (曼芙丽中国总经理赵峰发表讲话)


  自2015年进入中国市场以来


  曼芙丽已经在全国开设6家分公司


  落地全国200个城市


  线下授权200家直营门店


  为车主提供优质服务


  不仅如此,曼芙丽根据整体战略


  同时还发展了教育培训、电商运营


  宠物、洗护、家居、日化等


  以全面的发展路径来打造标准化体系。


  曼芙丽拥有2500个产品


  直接从欧美移植过来是不可取的


  曼芙丽中国


  想要打造高标准的洗美体系及全栈解决方案


  需要进行恰当的“本土化”调整


  以便适应中国市场。所以在产品的选择上


  曼芙丽根据「Less is more」原则


  正确做“减法”。


  虽然曼芙丽的终极目标是被全连锁行业认可


  却仍始终未忘“以人为本”的服务理念


  曼芙丽服务的对象是消费者


  关注的焦点在于人


  所有的产品和服务的体验全是基于消费者


  而非基于车

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  为了更好的服务消费者


  曼芙丽在国内建立了很多技术服务中心


  希望连接后市场所有的企业


  然后通过强大的专业能力服务到消费者


  做好服务业的服务商


  正是因为认可曼芙丽


  这种领先的全栈解决模式


  目前丰田、奔驰等汽车品牌的4S店


  都导入了曼芙丽


  这是中国第一次有4S店品牌接受了


  其它品牌在4S店体系内进行整店输入

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  (曼芙丽中国合作4S店展示)


  在曼芙丽进行一系列行业革新后


  消费者无论是去小型路边店还是连锁店


  亦或4S店,只要看到曼芙丽的标志


  就会油然而生一种可靠感


  因为曼芙丽不仅是给他们带来了优质的产品


  更是带来全面系统的洗美标准。


  (曼芙丽中国)


  不必刻意寻找,因为无处不在


  洗车美容就找曼芙丽


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